Krispy Kreme把網站變好玩,一天多賣7000個甜甜圈!


新聞出處: http://bit.ly/2y2mBpl

擁有80年歷史的美國甜甜圈品牌Krispy Kreme,如今全球超過上千間門市,2010年卻因為租金與運輸費用過高、各種成本無效率的支出等原因,造成部分門市虧損,被迫關閉超過一半的店面。

為了力挽狂瀾,Krispy Kreme大力推動「數位化」轉型,透過以下3個做法吸引澳洲消費者,目前共有35家門市營業中:

 

1.強化網站趣味度及互動性

為了吸引客人上門,Krispy Kreme還大刀闊斧改造了網站,增添了許多有趣的線上體驗。像是在購物頁面上,不再只是讓顧客把要買的甜甜圈加入購物車裡,而是將整個購物流程「視覺化」。比方說,消費者可以將想買的甜甜圈,拖曳到一個空的外帶盒裡,這也讓有些顧客為了想塞滿整個盒子,不小心多買了好幾個。要是一時不知道要買什麼,也可以拿起手機搖晃幾下,系統就會幫你隨機搭配組合。

新網站讓消費者停留時間比以前多出360%,重複訪問次數增加了252%。

 

2.訂單自動化

過去Krispy Kreme處理訂單的方式很「手工」,顧客先在網站下單,系統寄e-mail給門市,店員再把信件印出來處理,進入產品製作流程;負責快遞物流的同事也必須提前打電話給門市,並且發e-mail到線上日曆,提醒他們哪一天該做好準備。

由於這個過程費時又沒效率,要是每天接到超過20筆訂單,就需要占據2~4位員工的大量時間,因此Krispy Kreme導入自動化的數位系統,現在一天可以處理300筆訂單,多賣出7000多個甜甜圈。

 

3.增加店內互動遊戲

即使去到實體店面的顧客,Krispy Kreme也透過影像互動遊戲,給予他們「數位體驗」。

顧客走到店裡,一進入錄影機的拍攝範圍,就能在螢幕上看到自己,只要對著鏡頭微笑,遊戲就會啟動:規則是有人會不斷地想偷你的甜甜圈,你必須保護好它們。遊戲過程中會拍攝照片,顧客可以輸入e-mail取得照片,貼上社群網站分享。

舒爾曼指出,在店裡玩遊戲除了可以增加和消費者的互動以外,也能藉此知道他們在什麼時間、在哪間門市消費,還能取得他們的聯絡方式,便於日後發送促銷訊息。

 

 


 

正在經營門市/ 零售業的你,

是否也感覺到經濟低迷的壓迫感?

就只能坐著等顧客上門嗎?

還在用傳統的宣傳手法 – 派傳單/ 打廣告但是不見效益?

你知道你的客戶群來自哪裡嗎?

如何能用最省錢的方式開拓陌生市場呢?

 

如果你今天的情形就像以上說的那样,那很欢迎您前来参加我们三个小时的 【教你开网站 增加收入】电商工作坊, 來了解看看如何利用電商网络提升您的业务,使營業收入增加最少50%!

 

马云在8年前说过:

“不做电子商务,五年后你会后悔;

十年后,你要是再不做电子商务的话,

那么你将无商可务。”

 

如今距离马云说的 “10年后” 只剩下2年的期限,如果你仍未开始电子商务,那就要赶快来了解看看,因为你的对手已经走在你的前面;如果你已经开始了在Facebook/ Lazada/ 11 street 等平台做生意,但就是总觉得很难掌握生意额,无法拥有持续回头的顾客,也无法把生意做大,那你更要来参加这一场工作坊,因为我们会告诉你如何 “善用系统 小生意也能做大”!

 

只要你有好的产品,经过我们所教的 “如何开网站”, 然后好好管理你的网站,像 Krispy Kreme 那樣業績翻倍, 是绝对可能发生的事!

 

三个小时 工作坊

【教你开网站 增加收入】

如何简化工作流程,以最省时省力的方式经营您的网路生意?

如何有效的经营您的网店?

目前市场各个网上销售渠道的比较 (Facebook/ Lazada/ Shopee/ 11 Street/ Mudah 等)

“自动化付款系统” 各个平台比较 (iPay88/ MOL/ Paypal 等)

额外赠送:

小贴士:如何系统化的处理您的生意账目

适合对象:

正在经营网卖生意的小商家

已在Marketplace 如 Lazada/ 11 Street/ Shopee/ Facebook开网店的人

仍以传统方式经营业务的零售业者

想要透过网络系统,替自己的产品寻找新商机的商家

想要创业,但是对于网店经营毫无头绪的上班族

想要透过网络创业的年轻人

 

您会得到:

全球电商的趋势及您的定位

寻找热卖产品的思维

轻松步骤,如何开拓您的網絡商機

网购市场潜力及不同平台的比较

如何利用系统提升您的业务

如何利用系统管理账目

成功案例分享

 

工作坊详情:

日期:27/10/17 (周五)

时间:9:30am-1pm

地点:Meritus Tower, Oasis Corporate Park, PJ

价格:RM50/人 (首30位免费)只剩最后10位

报名:马上按此获取免费门票

 

首30位报名的好处:

获取免费入场票,并可携带最多一名同伴出席

可预约我们的咨询服务,审核您目前遇到的瓶颈及如何改善

马上按此获取免费门票

 

 

主办单位:

Data Tree Solutions, 著名会计软件AutoCount的合作伙伴

若要联系我们了解更多,请按这里

主讲人来自:

SiteGiant, 全马最具实力的E-Commerce支援平台

(免费入门票限首30位,不设企位,未预定位子者,恕不接待,请按时到达会场登记,如有任何疑问,欢迎联系我们查询。)​

 

免费名额只剩最后10位,立即按此填妥表格报名!

 

 

 

 

Enjoy RM100 off your order when you subscribe to our newsletter
Existing Autocount User?